Trocas e Devoluções
Como solicitar uma troca ou devolução?
Qual é o prazo máximo para troca?
Após o recebimento do produto, você tem até 10 dias corridos para solicitar a troca no link.
Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos.
Solicitei uma troca. Em quanto tempo receberei meu produto?
Assim que for confirmada a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição, enviaremos um e-mail informando que o produto foi recebido, e solicitando os dados para envio e o novo produto para providenciarmos o envio.
Solicitei uma devolução. Em quanto tempo serei reembolsado?
O reembolso acontecerá após a finalização do processo de devolução do produto em nosso estoque, que pode levar até 10 dias corridos para o ressarcimento.
Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito, o reembolso será realizado em sua fatura.
Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.